Question 1

Quels types de services proposez-vous ?

Accepted Answer

LUVA BAT propose une gamme complète de services : rénovation intérieure (peinture, revêtements de sol), plomberie (installation, réparation), électricité (mise aux normes, dépannage), maçonnerie (construction, démolition), menuiserie (fenêtres, portes, aménagements) et étanchéité (toit, terrasse, sous-sol). Tous nos travaux sont réalisés par des artisans qualifiés.

Question 2

Dans quelles zones géographiques intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons sur toute l'Île-de-France (Paris et sa banlieue) ainsi que les départements limitrophes. Pour les projets importants, nous pouvons étendre notre zone d'intervention. Contactez-nous pour vérifier si votre localité est couverte.

Question 3

Prenez-vous en charge les petits travaux ou uniquement les grands projets ?

Accepted Answer

LUVA BAT intervient aussi bien sur des petits travaux (repeindre une pièce, réparer une fuite) que sur des projets d'envergure (rénovation complète d'appartement, extension de maison). Nous adaptons nos services à l'ampleur de votre projet.

Question 4

Proposez-vous des services d'aménagement extérieur ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons la création et rénovation de terrasses, installation de clôtures, aménagement paysager simple, éclairage extérieur et petites structures (abris, pergolas). Nos équipes respectent les normes environnementales et d'urbanisme.

Question 5

Comment obtenir un devis pour mes travaux ?

Accepted Answer

Vous pouvez obtenir un devis en utilisant notre outil d'estimation en ligne pour une fourchette de prix instantanée, en nous contactant par téléphone ou formulaire, ou en prenant rendez-vous pour une visite technique. Tous nos devis sont gratuits et sans engagement.

Question 6

Vos devis sont-ils vraiment gratuits et sans engagement ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Tous nos devis sont entièrement gratuits et sans aucun engagement. Nous fournissons un devis détaillé sans frais cachés ni obligation d'achat, pour que vous disposiez de toutes les informations avant de décider.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons le virement bancaire, le chèque et les espèces (dans les limites légales). Pour les projets importants, nous proposons un échéancier de paiement : acompte à la signature, paiements intermédiaires selon l'avancement, et solde à la réception.

Question 8

Proposez-vous des facilités de paiement pour les gros chantiers ?

Accepted Answer

Oui, pour les projets importants nous proposons des échéanciers personnalisés, un acompte initial réduit et la possibilité de paiement en plusieurs fois sans frais. Nous pouvons aussi vous orienter vers des solutions de financement adaptées.

Question 9

Quel est le délai moyen pour démarrer des travaux ?

Accepted Answer

En moyenne, nous intervenons sous 2 à 4 semaines après validation du devis. Les délais varient selon la taille du projet, notre planning, la disponibilité des matériaux et les autorisations administratives. Pour les urgences, nous adaptons notre planning.

Question 10

Comment se déroule un chantier avec LUVA BAT ?

Accepted Answer

Le processus suit ces étapes : rendez-vous initial et visite technique, établissement du devis détaillé, validation et planification, préparation et commande des matériaux, réalisation des travaux, suivi régulier, nettoyage complet du chantier, puis réception des travaux avec vous.

Question 11

Dois-je quitter mon logement pendant les travaux ?

Accepted Answer

Cela dépend de la nature des travaux. Pour des travaux localisés (une pièce), vous pouvez rester. Pour des rénovations complètes ou des travaux importants, il peut être préférable de quitter temporairement. Nous en discutons lors de l'établissement du devis.

Question 12

Comment gérez-vous les imprévus durant le chantier ?

Accepted Answer

Nous suivons une procédure claire : identification immédiate du problème, information client sans délai, présentation de solutions avec implications (coût, délai), validation par le client avant toute modification, puis ajustement du devis et planning si nécessaire.

Question 13

Que faire en cas de problème après la fin des travaux ?

Accepted Answer

Contactez-nous immédiatement par téléphone ou email. Nous programmerons une visite pour constater le problème et effectuerons les réparations nécessaires sans frais supplémentaires selon les garanties applicables. Votre satisfaction est notre priorité.

Question 14

Êtes-vous assurés pour tous vos travaux ?

Accepted Answer

Oui, LUVA BAT dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle, d'une assurance décennale (couvre les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage) et d'une garantie de parfait achèvement. Nous fournissons les attestations avec chaque devis.

Question 15

Proposez-vous des solutions pour améliorer l'efficacité énergétique ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons l'isolation thermique (murs, combles, planchers), les menuiseries performantes (double/triple vitrage), la ventilation (VMC simple/double flux), les systèmes de chauffage à haut rendement et les pompes à chaleur.

Question 16

Comment gérez-vous les déchets de chantier ?

Accepted Answer

Nous pratiquons le tri sélectif systématique, privilégions les filières de recyclage, évacuons tous les déchets vers des centres agréés et réutilisons les matériaux quand c'est possible. À la fin de chaque chantier, nous remettons les bordereaux de suivi des déchets.

Question 17

Intervenez-vous à Paris et dans toute l'Île-de-France ?

Accepted Answer

Oui, LUVA BAT intervient dans les 8 départements d'Île-de-France : Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94), Yvelines (78), Essonne (91), Val-d'Oise (95) et Seine-et-Marne (77). Nous couvrons plus de 60 villes pour tous types de travaux de rénovation.

Question 18

Combien coûte une rénovation d'appartement à Paris ?

Accepted Answer

Le coût d'une rénovation à Paris varie selon l'ampleur des travaux : rafraîchissement (400-800 €/m²), rénovation partielle (800-1 200 €/m²), rénovation complète (1 200-2 000 €/m²). Les appartements haussmanniens nécessitent souvent un budget supplémentaire pour les moulures, parquets et mises aux normes. Demandez un devis gratuit pour un chiffrage précis.

Question 19

Quels sont vos délais d'intervention dans les Hauts-de-Seine (92) ?

Accepted Answer

Dans les Hauts-de-Seine, nous intervenons généralement sous 1 à 3 semaines après validation du devis. Pour les urgences (fuite, panne électrique), nous pouvons intervenir sous 24 à 48h dans les villes de Boulogne-Billancourt, Nanterre, Colombes, Neuilly-sur-Seine et alentours.

Question 20

Faites-vous des travaux de rénovation en Seine-Saint-Denis (93) ?

Accepted Answer

Oui, la Seine-Saint-Denis est l'un de nos secteurs d'intervention principaux. Nous réalisons régulièrement des travaux à Saint-Denis, Montreuil, Bobigny, Aubervilliers et dans toutes les communes du 93. Rénovation d'appartements, plomberie, électricité, maçonnerie — nous intervenons sur tous types de projets.

Question 21

Intervenez-vous dans le Val-de-Marne (94) et les Yvelines (78) ?

Accepted Answer

Absolument. Nos équipes interviennent dans le Val-de-Marne (Créteil, Vincennes, Vitry-sur-Seine, etc.) et les Yvelines (Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Poissy, etc.). La proximité de notre siège en Île-de-France nous permet de couvrir ces départements avec des délais courts.

Question 22

Proposez-vous des devis gratuits pour les travaux en banlieue parisienne ?

Accepted Answer

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement, que vous soyez à Paris ou en banlieue. Nos techniciens se déplacent gratuitement dans toute l'Île-de-France pour évaluer votre projet sur place. Nous vous rappelons sous 24 h ouvrées, puis établissons un devis détaillé après visite technique.

Question 23

Faut-il un architecte obligatoire pour rénover son logement ?

Accepted Answer

Un architecte est obligatoire pour les travaux modifiant la structure du bâtiment lorsque la surface de plancher dépasse 150 m² après travaux. Pour les projets en copropriété, un architecte peut être exigé selon le règlement. Pour les rénovations intérieures classiques (peinture, sols, plomberie, électricité), aucun architecte n'est requis. LUVA BAT peut vous accompagner dans toutes les démarches administratives.

Question 24

Comment réaliser des travaux de rénovation en copropriété ?

Accepted Answer

En copropriété, les travaux touchant les parties communes (murs porteurs, façades, canalisations principales) nécessitent l'accord de l'assemblée générale. Les travaux privatifs (peinture, sols, cuisine, salle de bain) sont libres mais doivent respecter le règlement de copropriété. Pensez à prévenir le syndic et les voisins avant le début des travaux. LUVA BAT prépare les dossiers techniques nécessaires pour vos AG de copropriété.

Question 25

Quelles sont les normes électriques en vigueur en 2026 ?

Accepted Answer

La norme NF C 15-100 est la référence pour les installations électriques résidentielles. En 2026, les exigences portent sur : le tableau électrique avec différentiels 30mA, les prises de terre sur tous les circuits, les volumes de sécurité dans les salles d'eau, l'éclairage de sécurité et les circuits spécialisés pour le gros électroménager. Pour les logements anciens, une mise aux normes est vivement recommandée lors de toute rénovation. Nos électriciens certifiés réalisent un diagnostic complet.

Question 26

Quels matériaux recommandez-vous pour une rénovation durable ?

Accepted Answer

Nous recommandons des matériaux de qualité adaptés à chaque usage : carrelage grès cérame pour les sols à fort passage, parquet contrecollé chêne pour le séjour, faïence grand format pour les salles de bain, peinture acrylique haut de gamme à faible COV pour les murs. Pour l'isolation, nous privilégions la laine de roche ou de verre (murs, combles) et le polyuréthane projeté (sols). Tous nos matériaux sont sélectionnés pour leur rapport qualité-durabilité-prix.

Question 27

En quoi consiste la garantie décennale ?

Accepted Answer

La garantie décennale couvre pendant 10 ans les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. Cela inclut les fissures structurelles, les infiltrations, les défauts d'étanchéité, les problèmes de fondations. Elle est obligatoire pour toute entreprise de BTP. LUVA BAT est couvert par une assurance décennale complète et fournit l'attestation à chaque client.

Question 28

Comment connaître le DPE de mon logement et l'améliorer ?

Accepted Answer

Le DPE (Diagnostic de Performance Énergétique) classe votre logement de A (économe) à G (énergivore). Depuis 2023, les logements classés G sont progressivement interdits à la location. Pour améliorer votre DPE : isolation des murs et combles, remplacement des fenêtres par du double ou triple vitrage, installation d'une VMC double flux, changement du système de chauffage. LUVA BAT réalise des bouquets de travaux pour faire passer votre logement de F/G à D/C. L'éligibilité à MaPrimeRénov' et aux CEE suppose un artisan certifié RGE : renseignez-vous sur france-renov.gouv.fr.

Question 29

Comment préparer son logement avant le début des travaux ?

Accepted Answer

Avant le démarrage du chantier, nous recommandons : déménager ou protéger les meubles des pièces concernées, dégager l'accès pour le passage des matériaux, prévoir un espace de stockage temporaire, couper l'eau/électricité si nécessaire (nous vous prévenons à l'avance), informer vos voisins des horaires de chantier, et sécuriser les objets de valeur. Notre équipe installe des protections (bâches, cartons) sur les sols et murs adjacents avant de commencer.

Question 30

Quelle est la différence entre une rénovation partielle et complète ?

Accepted Answer

La rénovation partielle concerne une ou deux pièces (cuisine, salle de bain) ou un type de travaux spécifique (peinture, sols). Budget : 800-1 200 €/m². La rénovation complète reprend l'ensemble du logement : démolition, redistribution des espaces, plomberie, électricité, sols, murs, plafonds, menuiseries. Budget : 1 200-2 000 €/m². Le choix dépend de l'état du logement, de vos objectifs et de votre budget. Lors de la visite technique, nous vous conseillons la solution la plus adaptée.

Questions Fréquentes